一. 產品概述 人工智能不再是未來，而是當下的趨勢，語音識別，人機交互，基于深度腦網絡算法的AI將改變人們的生活，無數的行業將被顛覆，AI已經上升到國家戰略高度。 樂科人工
一. 產品概述
人工智能不再是未來，而是當下的趨勢，語音識別，人機交互，基于深度腦網絡算法的AI將改變人們的生活，無數的行業將被顛覆，AI已經上升到國家戰略高度。
樂科人工智能語音電話系統，在語音電話交流中自動理解客戶意向，并做出最恰當的回應，智能代替人工的基本原理如下：即在呼入/呼出過程中，利用ASR+NLP技術引導用戶說出需求，通過真人錄制的聲音模仿與客戶進行多輪對話，將語音轉化為文字，根據識別的文字準確判定客戶意圖并保存在平臺數據庫中，達到初步篩選意向客戶的目的，同時通過錄音等手段實現語音質檢、用戶信息大數據挖掘和分析的需求。
可以這么說，人工智能語音交互系統是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵、不需要安撫的話務員，是一款全年無休，每天可以撥打1000通以上電話的
智能電話機器人，AI平臺讓企業管理者節省60%以上的成本，也讓電銷從業者提高150%以上的效率！
二. 產品作用
產品的作用主要表現在：
1. 篩選意向客戶
主動外呼、自動過濾、自動記錄
篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶
清晰記錄溝通信息，不遺漏，跟進更明確
2. 節省時間成本
以往話務員有70~80%的工作時間都在篩選客戶
無意義的浪費了很多寶貴的時間！
現在，你可以節省這些時間，
去做更多有價值、有意義的事情！
三. 解決痛點
AI相比人工，高效而且不知疲倦，有效的解決了電銷行業及企業管理者的痛點。
1. 電銷行業之痛
※ 同行競爭激烈：
同行競爭激烈，市場變化大，市場飽和、業務人員不足。
※ 獲客難度大：
獲客競爭激烈，獲客成本昂貴，意向客戶難尋，篩選客戶耗時。
※ 人員流動大：
新員工不穩定，培訓成本高昂，人員流動性大，工作態度不穩定。
※ 管理成本高：
員工薪酬，場地租賃，維護費用，管理成本。
※ 數據不準確：
客戶意向變化快，員工跟進不及時，溝通信息難記錄和跟蹤，留住客戶困難。
2. 企業管理者之痛
※ 招人難，管理難，留人更難：
人才難招！培訓耗時！離職率高！銷售能力無法100%復制。
※ 工作效率低，浪費時間：
員工情緒不可控！篩選客戶耗時大！有效約訪客戶少！浪費80%以上的時間成本。
※ 客戶留存管理麻煩，監控困難：
無有效溝通記錄！客戶跟進管理難！客戶辨識難、轉化率低！客戶流失率達80%以上。
四. AI機器人與人工對比
1. 降低管理成本
|
|
真人員工
|
人工智能
|
|
1
|
員工招聘困難，留人更困難
|
無需招聘人員，1臺機器人=4-5人
|
|
2
|
新人培訓困難，耗時長
|
無需耗時培訓
|
|
3
|
員工忠誠度沒有保障
|
絕對服從、絕對忠誠
|
|
4
|
員工薪資+提成+社保
|
統統不需要
|
|
5
|
員工離職率高
|
不請假、不休息
|
|
6
|
銷售能力無法100%復制，話術不標準
|
銷售能力可復制、銷售過程規范
|
2. 提高工作效率
|
|
真人員工
|
人工智能
|
|
1
|
大部分時間浪費在低效率篩選
|
高效過濾無效客戶，節省時間
|
|
2
|
每天最多200-300通電話
|
每天1000通以上電話
|
|
3
|
客戶不精準，成單率低
|
對接意向客戶，成單率高
|
|
4
|
無效或低效工作時間長達70%
|
時間節省，效率提升150%以上
|
五. 產品功能
多輪對話
語音識別
自動撥打
呼入智能應答
可視化話術編輯
線路并發控制
智能記錄與分類
掛機后發短信
AI智能打斷
轉人工坐席
六. 產品價值
一個產品的價值，在于它是否能夠解決行業的痛點。人工智能電話，充分利用現代AI技術優勢，打造的一款高效AI電話交流平臺，有效的解決了企業營銷難題。
1. 提升你的競爭力：
※ 同行有很多還沒用，可搶占先機！
※ 1個機器人=5~6名話務員，不用大量員工，人少也能有競爭力！
※ 后臺可視化話術編輯，可適應不同行業的市場變化，讓你從容應變！
※ 每天可撥打1000通以上電話，輕松拓展市場，快速形成企業影響力！
2. 降低獲客難度和成本：
※ 機器人每天撥打1000通以上電話，可快速識別篩選出精準意向客戶，縮減獲取客戶的時間成本！
※ 后臺記錄與客戶溝通的意向等信息，后續人員跟進更明確。
※ 通過記錄鎖定精準客戶，有效提高客戶留存率。
3. 穩定員工的情緒：
※ 機器人初步篩選，省去無謂耗時。
※ 員工只需對接精準客戶，工作壓力降低、減少時間、提升效率。
※ 老員工可以有更多精力帶動新員工，更好的創造價值！
4. 降低銷售成本：
※ 有效減少員工人數，減少人工成本！
※ 避免租賃場地及設備，減少辦公成本！
※ 電話機器人替代宣傳和篩選用戶，節省廣告費用，并篩選意向客戶！
七. 應用場景
AI外呼機器人的應用行業也比較廣泛，可用于金融、房地產、互聯網、保險、教育、電商、汽車等諸多行業?？梢赃@么說，只要有大批量打電話需求的行業，都可以使用人工智能電話，典型的應用場景包括：
意向篩選
身份認證
問卷調查
事件營銷
產品續費
提醒催收
老客戶召回
快遞通知
滿意度回訪等。
